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开展员工脉搏调查前需要考虑的5个问题

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在一个以人为中心的转型是关键的世界里,设计良好的员工敬业度调查可以为组织提供宝贵的见解。但如果没有一个强大而全面的战略,频繁的波动可能会让管理者和他们的员工难以承受。

那么,怎样才能做出一份出类拔萃的员工敬业度调查呢?我们发现反思这5个关键问题可以帮助你坚持下去:

1.你的战略重点是什么?要成功实施员工参与计划,首先要关注你的业务重点。您所在组织面临的最大挑战是什么?你的战略目标是什么?你的组织运作效率如何?你的员工最看重什么?

在考虑在调查中包含什么内容之前,深入研究这些问题,以确保你的研究努力与公司的优先事项一致。

2.考虑到业务优先级,您的调查议程应该关注什么?我们发现,进行简短的季度敬业度调查会让领导者和管理者产生一种虚假的安全感——这主要是因为在许多组织中,敬业度水平高且稳定。

为了帮助我们的客户澄清和定义他们的调查议程,我们要求他们关注一个问题:你的领导、经理和员工现在需要学习什么来推动组织绩效?反思这一点将有助于围绕对整体组织战略至关重要的项目构建调查,而不是围绕最新的结构、管理潮流或提供的调查解决方案。

3.什么研究方法最适合回答你最关键的问题?“我们应该问多少问题?”我们应该什么时候问他们?”这是调查设计中最常见的两个问题,虽然它们都很关键,但它们不应该是首先考虑的问题。

在设定调查长度和节奏之前,确定什么样的评估将产生最深刻的见解是很重要的。为了产生高质量的研究,必须在你使用的方法和你寻求产生的知识类型之间有一个匹配。如果你正在探索一个像员工经验这样的新话题,定性方法(例如,虚拟焦点小组,带有自然语言处理的开放式调查)可能会产生最好的见解。但是,如果你试图确定预测关系(例如,什么预测员工流动率),使用有效的量表仔细测量是最好的。

在研究中,形式必须服从功能。通过评估关于你感兴趣的主题的当前知识水平,并思考你的发现的潜在影响,你将更有可能选择最适合你的研究目的的方法。

4.你应该在什么时候调查谁?反思过程中的这一步非常关键,因为在错误的时间向错误的人提出正确的问题只会产生低质量的数据和沮丧的劳动力。例如,太早(如第一天结束时)或太晚(如第一年结束时)询问新员工的工作经验会限制你的组织对其入职流程的了解。

顶尖的员工敬业度项目在科学的严谨性和现实世界的实用性之间取得了平衡。通过比较理想的研究样本和节奏与您的研究计划将对参与者产生的影响,您将确定最可行的推广选项为您的调查。

5.如何将数据转化为洞察力和行动?调查会让你对改变产生期望,而你的员工会因为他们的反馈而期待一些事情的发生。如果调查不能引导你采取行动,你将面临脱离的风险。这意味着,如果员工定期被要求提供反馈,领导者和管理者必须准备好定期做出回应。通过考虑谁获得反馈和何时获得反馈,您可以确保您的脉搏报告在正确的时间交付给正确的人,并交付可执行的结果。

想了解更多关于如何在您的组织内建立一个全面和成功的员工参与计划吗?我们的团队可以帮忙,现在就联系我们。

本文最初发表于mercer.us



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