Mercer的客户服务和销售能力为客户提供了一系列解决方案,以便与您的成员互动和建立持久的关系

屡获殊荣的澳大利亚客户联系中心

充分利用各种客户的互动和控制您的客户品牌体验,没有运行内部联络中心的负担和成本。


个性化的触摸

即使是数字渠道的兴起,客户仍然希望选择与真人处理的选择,并且他们期望每次都有无缝的,卓越的体验。

我们的销售和服务解决方案包括全面的客户交互跟踪和关系管理功能,由我们世界领先的客户关系管理(CRM)系统提供支持 - Salesforce1。

与下一个最佳谈话能力加深了关系,使洞察力驱动的对话能够加强参与,留住客户和在管理层(FUM)下的资金。



最新的客户关系管理

了解您的客户,并建立更强大的关系,以与其他资金和破坏者竞争。


Salesforce1;世界领先的基于云的CRM提供商

在每个触摸点中获取单客户视图,以实现与每位客户的真正相关的对话。Mercer的Salesforce1平台是一个敏捷,基于云的客户和雇主CRM系统,专门为超级资金开发和定制。

当与Mercer的下一个最佳谈话技术和Mercer Edge配对时,Salesforce1可以实现数据驱动,有针对性的跨销售,上售和主动客户服务。



基于直接的电话销售

聘请客户有经验丰富的电话销售和关系专业人士。


经验和洞察力有所作为

关系是在及时和相关的经验建立的。我们提供与您的整体业务战略和营销渠道集成的入境和出境销售呼叫活动。我们的RG146合格的一般产品咨询顾问将康复,并对您的竞选要求进行详细了解。


成长并留住

在正确的时间内与正确的信息到达右侧信息,以集中的客户洞察和单一的客户视图为正确的客户。个性化的,相关谈话提升了与您的产品的参与,并参与可能考虑离开的贵重客户。



基于电话的财务建议

收取有限的范围财务建议,预计将大幅增长到未来,并以电话为基础的建议作为客户关系的门户。


简单,可访问的建议导致基于行动的参与

有限的个人建议可以推动客户进入更大的参与。我们为超级相关需求提供专业,有限的财务建议,包括预测,风险概况,个人长寿预测和超级养老金建议。

通过电话或在线视频访问,我们的顾问能够促使客户在保险,投资选择和贡献策略周围采取个人相关行动。完全可扩展到您的不断变化的需求,服务至关重要,使您最有价值的客户在退休金过渡时携带和满意。



你是Mercer Super会员吗?

如果您是个人Mercer Super会员,请通过以下方法之一联系我们:

如果您通过您的雇主与我们有超级服务 -1800 682 525
如果您与我们有个人超级帐户 -1800 810 558.
如果您有养老金账户 -1800 671 369.

在周一至周五上午8:00至下午7:00之间致电我们(最可爱/ AEDT)。

有关Mercer金融服务或登录您的Mercer超级帐户访问Mercer的更多信息金融服务网站

与Mercer顾问说话

我们热衷于收到你的来信。要了解有关Mercer的客户服务和销售解决方案的更多信息,请与我们联系,与Mercer顾问交谈。
*必填字段